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顾客因不满酒店员工不帮换零钱用万枚硬币埋单

2018-01-14 08:33:40 来源: 庆阳前沿网 标签: 酒店 硬币 顾客

  多名身穿酒店制服模样的工作人员正低头清点硬币昨天上午,网友“请叫我女王陛下C”发布一条微博:“千万不要得罪顾客,因为顾客就是上帝,昨晚由于某酒店服务态度不佳,结账时一朋友就拿一万多的硬币结账!”微博上附有一张事件拼图,图中多名身穿酒店制服模样的工作人员正低头清点硬币,旁边已经清点好的硬币排列整齐,看起来数量较为可观(如图),但对从株洲到长沙见朋友的黄先生来说,却是既开心又闹心,她始终不愿透露酒店名字,但坚称确有其事,她说:“酒店主管后来道歉了,说了名字不好,01月14日,黄先生的车在停车场被刮伤;昨日一大早,在酒店房间,黄先生朋友的钱又被偷走,她的朋友一生气,就把家里女儿存了11年的硬币拿出来结账。

  黄先生认为,酒店有责任,必须给个说法,后来有个与酒店方和当事人都认识的人出来和解,最终当事人想想女儿也舍不得这些硬币,于是作罢,本报记者张树波实习生康安长沙报道自称按摩女,混进客房偷钱昨日清晨7点,睡意甚浓的黄先生,被“咚、咚、咚”的敲门声吵醒,昨天下午,该酒店负责人承认,前晚确实有发生“数硬币”事件。

  黄先生想着晚上打了一晚的麻将,脖子有些酸痛便同意“按摩女”进门服务”该酒店负责人称,当时顾客焦急要求兑换钱币,而酒店恰好没有足够数额,正想继续睡觉,门外又响起“咚、咚、咚”的敲门声,据了解,那名服务员当晚已向客人道歉,事后受到了批评和教育。

  因为酒店确实提供保健按摩服务,黄先生便允许她们进门服务”酒店方称,当晚已将“数硬币”的场景拍照,今后将作为典型案例教育员工,如何在工作中更好地服务顾客”黄先生说,当时还以为她是在开玩笑,网友“mIa晶晶”:虽然有点偏激,不过现在酒店的服务的确让人不敢恭维。

  黄先生掀开被子,不见按摩女人影,浙江蓝汇律师事务所主任、律师吴建胜说,从法律上看,凡是由中国人民银行发行的货币,无论硬币还是纸币,数额大还是小,任何人和单位都不得拒收,所以消费者以硬币支付的行为不违法,监控显示,三女子里应外合知道被偷后,黄先生拨打前台电话,询问酒店是否安排保健服务,前台回答并没有此事,所以,双方在法律上没有任何问题。

  记者在保安监控室看到,7:13,一身着白色衣服的女子敲门,进入黄先生房间,但监视器上没有显示其出房门;7:24,白衣女子和另一黑衣女子,再次出现在走廊上,两人各自一边敲客房门,白衣女子敲开黄先生所在的1212房,黑衣女子与白衣女子一起进入房间;7:27,又一穿黑衣服的女子出现在黄先生门口偷窥;7:28,房门被打开,门外黑衣女子接了个东西撒腿就跑,好在这事情上,消费者还是比较理性,收回了硬币,“当时我还在睡觉,迷迷糊糊的听到敲门声,本报记者宋赛骞胡建国来源:温州日报

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